미용경영학 강좌소개
| Q. 미용경영학 학습개요 |
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| A. 대형화, 기업화 되어 가는 미용업의 체계적인 경영 및 조직 관리의 필요성에 따라, 전문적인 미용기술과 지식을 갖고 있으나 경영관리에 부족함이 많다. 소규모 살롱 경영자들이나 미래의 창업 준비자들을 위한 경영관리 능력을 배양한다. 본 교과목은 미용경영개론, 경영이념과 목표, 조직구조의 확립과 업무분장, 제도와 시스템, 정책과 전략, 업무의 체계화 및 매뉴얼 화, 상권의 인지도와 점유도 확립, 광고 및 인터넷 마케팅, 접객예절, 인사관리, 재무관리, 소비자 행동과 제품, 가격 및 유통전략, 마케팅 커뮤니케이션, 미용경영자의 조건과 역할 등을 학습한다. 이를 통해 고객관리능력과 살롱의 경영능력 함양을 통하여 전문 미용인으로서의 관리 능력을 갖춘다. |
| Q. 미용경영학 학습목표 |
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| A. 본 과목에서는 일반경영과 미용경영의 특징을 이해하고 공통점은 발전시키며 차이점은 보완하여 미용산업의 특성에 맞는 경영을 하는 데 도움이 될 수 있도록 학습한다. 경영자의 조건과 역할, 미용경영의 환경 변화와 활성화 방안, 서비스 마케팅과 전략, 고객관리 및 고객정보관리, 인적자원관리, 재무관리, 사회보험에 대한 관리, 재고관리 및 전산 시스템, 지식재산제도와 등록 방법 등의 구성으로 창업을 하고 경영을 하기 위한 필수요소를 학습하여 실제 현장에서 활용할 수 있도록 하는 데에 목적이 있다. (구체적 목표) 1. 미용경영의 이념을 설명하고 미용경영자의 역할을 서술할 수 있다. 2. 미용경영자의 리더십을 분석하고 미용경영의 경영환경을 제시할 수 있다. 3. 미용 마케팅과 서비스 마케팅의 개념을 이해하고 정의할 수 있다. 4. STP 마케팅 전략을 이해하고 활용 방안을 서술할 수 있다. 5. SWOT 분석의 개념을 정의하고 방법 및 목적을 설명할 수 있다. 6. 광고에 대해 이해하고 광고 매체의 활용 방안을 나열할 수 있다. 7. MOT, CRM, RFM을 통한 미용 서비스 고객관리의 주요 내용을 설명할 수 있다. 8. 불만족 고객의 유형을 나열하고 대응 방법을 서술할 수 있다. 9. 미용 서비스를 위한 인적자원관리, 재무관리의 주요 내용을 설명할 수 있다. 10. 재고관리의 개념과 중요성을 이해하고 활용 방안을 서술할 수 있다. 11. 사업 타당성과 사업 계획서의 개념을 이해하고 구성요소를 나열할 수 있다. 12. 상권 및 입지 분석을 비교를 통해 설명하고 중요성을 서술할 수 있다. 13. 지식재산제도에 대해 이해하고 종류별 개념을 설명할 수 있다. |
| Q. 자격요건은 어떻게 되나요? |
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| A. 고등학교 졸업 이상의 학력 소지자 또는 동등 이상의 학력이 있다고 인정되는 자 누구나 가능합니다. |
| Q. 수료증 발급하는데 몇일 걸리나요? |
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| A. 수강기간은 5개월 이내로 규정하고 있으며, 출석률 80%이상이면 발급 가능합니다. |
| 1강 | 미용 경영의 이념 및 목표, 미용경영자 | 42분 |
| 2강 | 미용경영자와 경영환경 | 58분 |
| 3강 | 미용 마케팅 및 서비스 마케팅의 이해 | 44분 |
| 4강 | STP 마케팅 전략 | 41분 |
| 5강 | SWOT 분석 | 45분 |
| 6강 | 광고의 이해와 광고 매체의 활용 | 49분 |
| 7강 | 미용 서비스 고객관리, MOT | 43분 |
| 8강 | 미용 서비스 고객관리, CRM | 55분 |
| 9강 | 미용 서비스 고객관리, RFM | 42분 |
| 10강 | 고객정보관리 | 48분 |
| 11강 | 미용 서비스 고객관리, 불만족 고객 I | 40분 |
| 12강 | 미용 서비스 고객관리, 불만족 고객 II | 54분 |
| 13강 | 미용 서비스의 인적자원관리 I | 49분 |
| 14강 | 미용 서비스의 인적자원관리 II | 47분 |
| 15강 | 미용 서비스의 재무관리 이해 I | 42분 |
| 16강 | 미용 서비스의 재무관리 이해 II | 45분 |
| 17강 | 미용 서비스의 세금 및 사회보험 | 45분 |
| 18강 | 미용 서비스의 재고관리 | 41분 |
| 19강 | 미용창업 | 41분 |
| 20강 | 창업 아이디어와 아이템 | 43분 |
| 21강 | 사업 타당성과 사업 계획서 | 53분 |
| 22강 | 상권 분석과 입지 분석 | 44분 |
| 23강 | 지식재산제도의 이해 및 종류 | 43분 |
| 24강 | 상표 등록 방법 | 43분 |
| 25강 | 점포 계약 및 상가건물임대차보호법 | 43분 |
| 26강 | 인테리어 및 영업 개시 | 40분 |
