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교육원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기절차 - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 나. 파기방법 - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 6. 개인정보 제공 가. 교육원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 국가평생교육진흥원에 사전보고 및 성적보고를 해야 하는 경우 - 이용자들이 사전에 동의한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 나. 개인정보 접근 및 다운로드 이력관리 - 국가평생교육진흥원에 학점은행 과정 사전보고 및 성적보고를 위해 개인정보 다운로드 시, 해당 파일에 대한 개인정보 관리대장을 기록하여 개인정보 관련 파일의 사용/폐기 및 다운로드와 관련된 담당자, 사용일자 등을 작성 7. 수집한 개인정보의 위탁 - 교육원은 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 8. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법 - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등) 또는 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. - 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 교육원은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “교육원”이 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 - 교육원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 교육원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 교육원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 가. 쿠키 등 사용 목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 - 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 나. 쿠키 설정 거부 방법 - 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 및 모바일 포털 어플리케이션의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 1) PC 웹 브라우저 환경 - Google Chrome: 브라우저 우측 상단 더보기 - 설정 - 개인정보 및 보안 - 서드파티 쿠키 - 서드파티 쿠키 차단 - Microsoft Edge: 브라우저 우측 상단 더보기 - 설정 - 쿠키 및 사이트 권한 - 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 - 타사 쿠키 차단 활성화 2) 모바일 웹 환경 (스마트폰 접속 시) - 삼성 인터넷 (Galaxy 기본): 브라우저 우측 하단 메뉴 - 설정 - 인터넷 환경설정 - 개인정보 보호 - 쿠키 허용 비활성화 또는 차단 설정 - Safari (iPhone 기본): 기기의 설정 앱 - Safari - 개인정보 보호 및 보안 - 모든 쿠키 차단 활성화 10. 개인정보보호를 위한 제도적/기술적 보완장치 - 고객님의 개인정보 및 금융관련정보는 교육원이 가장 중요하게 생각하고 있습니다. 따라서 고객님의 개인정보는 접근권한과 비밀번호에 의해 철저하게 보호되고 있습니다. 고객님 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 고객님의 비밀번호를 타인이 알 수 없도록 관리하시기 바랍니다. 고객 개인정보 보호를 위한 대책은 다음과 같습니다. 가. 시스템 및 네트워크보안 - 인터넷 망을 통한 해커의 불법적 침입 등 시스템으로의 무단 접근을 방지하기 위하여 침입차단 시스템(방화벽), 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 가동하고 있습니다. - 새로운 해커 기술에 대비하여 주기적으로 시스템 소프트웨어 패치(업그레이드) 및 시스템 점검을 수행하고 상시 보안시스템을 모니터링 하는 등 보안성을 확보하기 위하여 노력하고 있습니다. 나. 내부 보안 대책 - ID, 비밀번호 등 개인정보를 취급할 때 문의한 회원이 본인임을 판단할 수 있는 모든 방법을 동원 및 확인하여 개인정보가 보다 안전하고 신중하게 관리되도록 최선을 다하고 있습니다. - 각 학습자 및 관리자 계정의 비밀번호는 30일 간격으로 변경하도록 시스템을 구축하여 개인정보 유출을 막기 위해 노력하고 있습니다. 다. 회원 고객의 보안 의무 1) 회원의 ID와 비밀번호는 본인만이 이용해서 개인정보에 접근하여야 하며, 이러한 개인 정보에 대한 비밀유지 책임은 본인에게 있습니다. 만약 사용자 본인이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하여 발생된 문제에 대해서는 교육원에서 책임을 지지 않습니다. 그러므로 회원의 ID와 비밀번호는 본인만 사용하시고 비밀번호는 정기적으로 바꿔주시는 것이 좋습니다. 2) 회원ID로 로그인하여 웹사이트를 이용한 경우, 개인정보 보호를 위하여 로그아웃 기능을 이용하여 종료한 뒤 웹브라우저를 닫는 것이 좋습니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나 공공장소의 컴퓨터를 사용할 경우에는 더욱 위와 같은 절차가 필요합니다. 라. 교육원 책임의 한계 - 교육원은 기술적·관리적 보호조치를 다하였음에도 불구하고, 이용자 본인의 부주의(비밀번호 유출 등)나 교육원이 통제할 수 없는 인터넷상의 불가항력적인 사고로 인하여 발생한 개인정보 유출에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 11. 개인정보보호 관련 내부 관리계획 - 에듀사이버 평생교육원은 개인정보보호 관련 내부계획을 수립, 시행함으로써 개인정보보호 유출방지에 최선을 다하고 있습니다. 가. 개인정보 접근 및 다운로드 이력관리 - 국가평생교육진흥원에서 학습자 사전보고 및 성적보고를 위한 파일을 업로드 시, 해당 파일에 대한 개인정보 관리대장을 작성하여 개인정보 관련 파일의 사용/폐기 및 다운로드와 관련된 담당자, 사용일자 등을 작성함으로써 개인정보에 관한 관리가 보다 안전하게 이루어질 수 있도록 합니다. 나. 개인정보 열람 이력관리 - 학습자의 개인정보 열람은 개인정보취급자의 승인 하에 조회 가능하며 접근이력을 지속적으로 관리하고 있습니다. 개인정보 접근이력은 에듀사이버 평생교육원 LMS에 누적되어 저장되고 있습니다. 다. 개인정보 보호서약 - 에듀사이버 평생교육원에 재직 중인 모든 직원은 매년 1회씩 개인정보보호서약서를 작성하여 제출합니다. 라. 개인정보 보호취급자 교육 - 에듀사이버 평생교육원에서 지정한 개인정보취급자는 매년 1회씩 개인정보보호위원회 ‘개인정보배움터’에서 제공하는 개인정보 보호 교육과정을 의무적으로 수료합니다. - 에듀사이버 평생교육원은 전 직원을 대상으로 분기별 1회 전체 개인정보보호 교육을 시행하여 개인정보관리의 중요성을 지속적으로 교육하고 있습니다. 마. PC 보안프로그램 의무설치 및 PC 관리 - 에듀사이버 평생교육원에 재직 중인 모든 직원의 사무용 PC에 PC개인정보 솔루션을 설치하고 있으며 매년 1회 프로그램 업데이트를 통해 개인정보 유출을 사전에 방지하고 있습니다. - 에듀사이버 평생교육원이 보유 중인 모든 사무용 PC에 저장되어 있는 모든 파일 및 자료에 대해 매달 1회 PC 점검 및 관리 의무 시행을 통해 개인정보 유출을 방지하고 있습니다. 바. 개인정보보호 문서처리 - 사전보고/성적보고 등 개인정보를 포함하고 있는 모든 문서는 개인정보 열람실에 보관하며 해당 개인정보 열람실의 출입은 개인정보 보호취급자로 제한합니다. 12. 개인정보에 관한 민원서비스 - 교육원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 고객서비스담당 부서 : 홈페이지운영담당 전화번호 : 1600-1314 이메일 : educyber2080@naver.com 개인정보관리책임자 성명 : 손 정 윤 전화번호 : 1600-1314 이메일 : wjddbs5163@naver.com - 귀하께서는 교육원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 교육원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / koprc.go.kr 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr 3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / spo.go.kr 4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr 부칙 본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 22일부터 적용되며, 이전의 개인정보 처리방침은 본 방침으로 대체됩니다.